به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران، دکتر همتی رئیس کل بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در این مراسم با اشاره به اینکه در حال حاضر بیش از ۷۵ درصد ریسک بانک‌ها ناشی از ریسک اعتباری است گفت: شناسایی عوامل موثر بر ریسک اعتباری بانک ها مهم است و روسای شعب نقش مهمی در کنترل و کاهش آن دارند. روسای شعب با نقش آفرینی مناسب می توانند ریسک اعتباری را کاهش و ثبات و سلامت بانک را موجب شوند.
همچنین اسماعیل للـه گانی مدیرعامل بانک رفاه در مراسمی با حضور رحمتی عضو هیات مدیره، ضیایی معاون مدیر عامل در امور مشتریان کلان و سرمایه گذاری و سایر مدیران این بانک از روسای شعب برتر تقدیر کرد و گفت: برگزاری رویداد سالانه گردهمایی و تجلیل از روسای شعب موفق نظام بانکی توسط بانک مرکزی حائز اهمیت ویژه است و نشانگر نقش و جایگاه شعبه و حوزه عملیاتی در بانک مرکزی به عنوان نهاد نظارتی بانک‌ها است. 
وی اظهار داشت: تفکیک روسای شعب برتر و فعال با سایر افراد و تجلیل از ایشان بیانگر این موضوع است که بانک مرکزی به این دسته از روسای شعب اهمیت بسیار ویژه‌ای می‌دهد و جایگاه آنها را در پیشبرد و توسعه اهداف مهم می‌داند. 
للـه گانی با تأکید بر اینکه دانش و تجارب روسای شعب برتر بسیار ارزنده و تأثیرگذار است، گفت: دانش و تجارب نهفته روسای شعب موفق بسیار کارآمد است و لازم است این تجارب و دانش از طریق فرایند مدیریت دانش در بین کارکنان و روسای شعب به اشتراک گذاشته شود. 
مدیرعامل با بیان اینکه روسای شعب موفق با وجود تمامی مشکلات، چالش‌ها و کاستی‌ها توانسته‌اند در تحقق اهداف خوش بدرخشند و عملکردی عالی داشته باشند و این موضوع برای بانک و مدیران عالی بسیار ارزشمند و حائز اهمیت است، خاطرنشان ساخت: این عملکرد نشان دهنده کوشش و پویایی ویژه ایشان است. این کوشش‌ها باید به دقت مدنظر قرار گیرند و به صورت کامل تقدیر شوند. 
للـه گانی با تصریح بر اینکه لازم است تمامی همکاران با الگوبرداری از روسای شعب موفق، در حیطه کاری خود بهبود مستمر صورت دهند و جزو بهترین‌ها باشند، گفت: انتظار دارم در سطح شعب، همکاران نیز با تأسی از روسای شعب موفق و به کارگیری روش‌ها و اقدامات آنها، اثرگذار باشند. 
مدیر عامل بانک درادامه تصریح کرد: با توجه به تعصب و تعلق ویژه سازمانی کارکنان بانک، با همت، همگامی و استقرار رویکرد اتحاد، انسجام و یکپارچگی سازمانی به آسانی می‌توانیم بانکی متمایز و پیشرو در نظام بانکی باشیم. با وجود ظرفیت ویژه نیروی انسانی، دستیابی به رتبه نخست در شبکه بانکی کار دشواری نخواهد بود. 
شایان ذکر است، شعب آزادی بیرجند، دزفول، بلوار امام خمینی رشت، بافق یزد، بهنمیر مازندران، دهق اصفهان، کیان‌آباد اهواز، صنعتگران تهران، رجایی‌شهر کرج و دکتر حسابی تهران ده شعب بانک رفاه هستند که در بانک مرکزی از آن ها تقدیر شد و مدیر عامل بانک رفاه نیز لوح تقدیری به آن ها اهدا کرد.