21 خرداد 1403
هر بیمه‌گر باید تجربه مشتری نوینی عرضه نماید یا ریسک از دست دادن مشتریان خود را در مقابل رقبای بازار، بپذیرد. یک تجربه مشتری دیجیتال، با قابلیت‌هایی استوار و طراحی شیک و یک واسطه برنامه ساده، برنده میدان است. اما در گذشته، ارائه این تجربه تعاملی، برای بسیاری از بیمه‌گران به ویژه شرکت‌های بیمه کوچک […]
10 آذر 1401
با هدف ایجاد تسریع در پاسخگویی یکپارچه و ثبت سوابق در ارائه خدمات به سهامداران، سامانه CRM ویژه سهامداران بانک دی راه‌اندازی شد. به گزارش کیوسک خبر به نقل از روابط عمومی بانک دی؛ با راه اندازی این سامانه و ایجاد تلفن گویا (IVR) برای راهنمایی و هدایت تماس‌گیرندگان، ضمن ارائه اطلاعات عمومی سهام بانک […]
19 تیر 1400
محمد باقر دشتگرد، مدیرکل ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تامین اجتماعی کیوسک خبر ـ برقراری ارتباط نظام مند و شفاف با شرکای اجتماعی به منظور توسعه اطلاع‌رسانی و دریافت و پیگیری مشکلات و ارائه پاسخ برخط در قالب فعالیت‌های حضوری و غیرحضوری از اولویت‌های سازمان‌های موفق می‌باشد که با استفاده از استراتژی مدیریت ارتباط با […]
17 اسفند 1399
مدیر فناوری و تحول دیجیتال سازمان تامین اجتماعی از ارائه سرویس استعلام وضعیت برخورداری از حمایت های درمانی تامین اجتماعی در بستر IVR (تلفن گویا) از طریق سامانه ۱۴۲۰ خبر داد.
